Política de envío
Política de envío
En Chinela Plays preparamos los pedidos procurando ofrecer un servicio rápido, seguro y, especialmente, discreto.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Gastos de envío
El coste del envío estándar es de 4,95 €.
Los pedidos con un importe de 49 € o superior disponen de envío gratuito.
El importe definitivo de los gastos de envío se mostrará antes de finalizar la compra.
Plazo de entrega
El plazo habitual estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables.
Este plazo es una estimación y puede verse afectado por fines de semana, días festivos, periodos de elevada demanda, disponibilidad excepcional de algún producto, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.
Si se produce una incidencia relevante que pueda afectar a la entrega de tu pedido, intentaremos informarte lo antes posible.
Embalaje discreto
Sabemos que la privacidad es especialmente importante en este tipo de compras. Por ello, los pedidos de Chinela Plays se preparan procurando mantener la máxima discreción en su embalaje exterior, evitando identificar innecesariamente el contenido del paquete.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros cuanto antes. Si el pedido todavía no ha sido preparado o expedido, intentaremos modificarla.
Seguimiento e incidencias
Cuando el servicio de transporte utilizado lo permita, el cliente podrá recibir información para realizar el seguimiento del envío.
Si tu pedido presenta una incidencia, llega dañado o no lo has recibido dentro de un plazo razonable respecto a la fecha prevista, puedes contactar con nosotros para que podamos revisarlo.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
Chinela Plays
infochinelaplays@gmail.com