Preguntas frecuentes
¿El envío es discreto?
Sí. Preparamos el pedido en un embalaje exterior neutro, sin referencias visibles al contenido.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega estimada es de 48/72 h laborables en España peninsular. El plazo se contabiliza desde la preparación/confirmación del pedido y puede verse afectado excepcionalmente por fines de semana, festivos o incidencias del transportista.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar a España peninsular cuesta 4,95 € y es gratuito en pedidos desde 49 €.
¿Dónde realizáis envíos?
Actualmente solo a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
¿Cómo puedo consultar una duda antes de comprar?
Puedes escribir a infochinelaplays@gmail.com o llamar al 614 191 001.
¿Cómo solicito una devolución?
Contacta primero con nosotros dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Te indicaremos el procedimiento aplicable.